市国土资源局新吴分局坚持需求导向，全面深化拓展“四全”服务模式，用暖心服务换来百姓称心，受到社会各界好评。一是延伸服务范围。以新吴区不动产登记窗口为中心，5个基层国土所为延伸点，构成了不动产登记1个“A类窗口”+5个“B类窗口”的服务构架，把服务延伸到家门口，打通服务群众“最后一公里”。二是整合服务职责。在A类窗口整合国土、交易、税务职责，开设“一窗受理、集成服务”专窗，开通1个实体企业绿色办证通道，努力让群众“不排队或少排队”。三是优化服务流程。在实现“一窗受理、集成服务”的基础上，整合多部门业务流程，将个人商品房转移登记、征地拆迁安置房转移登记等14项业务列为当场办理业务，当场办结率达80%以上；抵押权登记、地役权登记由法定时限30个工作日缩短至3个工作日，不动产交易过户登记从5个工作日压缩至2个工作日。四是开展创优评比。大力开展“窗口争示范、服务争标兵”争先创优活动，设立党员示范岗，每月对窗口服务进行考核，每季开展“红旗窗口”、“岗位标兵”评比，全力打造贴心服务群众的满意窗口。