宜兴税务局窗口积极优化整合办税服务资源，采取一系列便民举措，高质量完成“三项承诺”服务制度的落实工作，为新机构挂牌后首个征期高效平稳运行提供有力保障。

　　一是提升凝聚力，架构纳税服务新格局。研究制定《机构改革纳服工作任务要点》《办税服务厅整合工作方案》和《办税服务厅整合应急预案》，以制度促服务。对内，通过召开动员会、座谈会、互学会等多种形式，凝聚共识，提升技能。对外，通过本地主流媒体以及微信公众号、QQ群、办税厅显示屏等媒介，集中展示改革过程中的新做法、新承诺、新成效，积极营造“机构改革服务先行”舆论氛围。二是提升执行力，整合资源提效率。完成基础系统、云平台、影音系统等权限设置，整合升级叫号系统，优化整合综合通办窗口，启动“一人一窗双系统”的综合服务模式，切实发挥资源整合优势、提升“一窗通办”质量。加强前后台业务衔接，明确受理资料流转方式，实现纳税人所有事项均能一次申请、一套资料办理。三是提升服务力，关注纳税人获得感。充实导税力量，安排专人做好导税工作，实现业务快速分流，确保大厅办税秩序良好。实现一个标识、一厅通办、一窗通办、一次叫号、一次申请、一套资料、一次办结、一事不二罚、一键咨询、一人通答 “十个一”服务模式，确保纳税人在首个征期办税服务体验更有感。

　　（宜兴市编办）