梁溪区广益街道坚持以服务民生为导向，健全完善工作机制，精准精细推进标准化和全科网格员建设，确保基层“三整合”改革扎实有效推进。

　　一是宣传布线，入户走访常态化。广益街道居民分布有“散”“偏”“远”等特点，最远的居民网格离社居委有四公里，群众办事非常不便。街道以推行全要素网格化管理为契机，充分发挥全科网格员力量，设立“初心驿站”，通过“1+11+N”、“线上+线下”服务相结合的方式，实现便民服务由“群众跑”向“我来跑”的转变。

　　二是代办连线，网格帮跑简单化。开展帮办服务，推动网格员下沉工作最前沿。以往办理营业执照，经营户往往费时费力东奔西走，现在只需委托“初心驿站”由网格员代办即可。目前，全科网格员已与社区居民建立起良好的信任关系，成为广大群众解难帮困的贴心人。

　　三是专业走线，业务培训全科化。加大网格员业务培训力度，确保每名网格员至少掌握2个以上条线业务，实现一专多能乃至全能。对社区老、弱、病、残等特殊群体，采取微信、电话邀约、上门服务等方式，全方位满足居民各种需求。目前，11个“初心驿站”已建立起由132名全科网格员组成的办事队伍，累计完成各类帮办服务2000多件。

　　（梁溪区委编办）