为深入推进基层“三整合”改革，推动各项任务落地见效，梁溪区主动对标对表，集成基层现有平台，融合大数据分析、云服务、移动互联网等技术，探索推进区街两级审批服务综合执法一体化平台建设，全力打造梁溪智慧大脑。

　　一、多元发现，快速分流，推进精细化管理，切实解决平台“如何用”的问题。构建两级问题发现机制，做到问题及时发现、及时上报、不留盲区。区级平台突出被动发现，实现多渠道问题实时汇总。街道平台突出主动发现，通过网格员定期对小区环境、特殊人群等进行巡查、走访，按照“属地管理、分级负责”“谁主管、谁负责”原则，及时形成问题“工单”，快速进行分流，并限时办结。平台试运行两个月以来，审批服务共受理事项申请2856件，已办结2842件；综合执法共录入案件55件，已处置50件；网格工单共上报122条，已办结98件，其中通过手机端上报14条，手机端上报工单已全部办结。

　　二、流程交互，上下同步，提高精准化水平，切实解决平台“如何通”的问题。为确保平台指挥调度功能的有效运行，一体化平台优化设置工作人员精准定位、轨迹查看、实时连线等功能，与实地视频监控点位信息进行对接，在指挥中心即能实时查看各点位视频监控，对突发事件全方面掌握现场情况。提供实时监控仪表盘，街道平台通过数据分析、监控进展、发现问题、督促整改等一系列功能，实时掌控重点工作情况，了解工作进展，第一时间发现潜在问题，第一时间将意见传达给责任人、执行人。区级平台集中展示综合执法案件办理、网格化管理、审批服务办件统计分析，按不同维度全方位展现工作完成进度、具体完成情况、当前存在问题、任务延迟原因，及时感知智慧脉动。建立全区统一的“数据仓库”，强化专项业务信息库，规范标准的数据字段，为大数据处理分析、辅助决策支撑和资源自动配置等打下坚实的数字基础。

　　三、动态管理，点面结合，提供精致化服务，切实解决平台“转得好”的问题。系统整合社区党员资源，强化党员在基层组织建设和志愿服务中的作用，准确掌握民众关注热点。围绕百姓的“衣食住行，业教保医”，依托网格员的走访、动态录入，畅通民意反映渠道，挖掘人群群体行为规律，实时结构化处理反馈事项，智慧化梳理民众反映线索，深刻洞察民情民意，促进街道、社区为居民提供精准服务，做到“事事有着落，件件有回音”。驱动一体化平台内所有数据全要素贯通，积极开发优政、惠民、兴业等方面的综合应用，尝试探索业务优化解决和综合性的决策分析方案，满足社会治理中科学监测预警和联动事件处理的需要，提高政务服务效率和精准治理能力，全力提升梁溪居民生活的品质感、获得感和幸福感。

　　（梁溪区委编办）