宜兴市新建镇自6月8日召开职能机构组建成立大会以来，按照机构改革要求，全力保障镇为民服务中心科学、规范、统一高效运行。

　　一、加强领导，明确责任，夯实服务中心建设基础

　　形成由党委政府主要领导统筹协调，具体工作由党委组织委员牵头负责、中心负责人抓好落实的组织领导架构，在原人社、民政、卫健部门抽调人员，并通过公开招聘招录4名工作人员组成新的工作队伍。为使为民服务中心真正起到便民、惠民作用，驻镇单位公安、国土、市监、税务进驻服务大厅，集中受理办理关系人民群众的行政审批事项和公共服务事项，使之成为为民服务的综合平台。

　　二、明确功能，合理设计，优化服务中心硬件配置

　　改造了300多平米的为民服务大厅，建成了具有统一名称、统一主宣传语、统一标识、统一着装的综合服务大厅。根据实际业务需求，设置了引导咨询区、综合受理区、休息等候区、自助填表区、后台协同区、自助办理区和公告宣传区等功能区域。综合窗口实行一窗通办，为办事群众提供了舒适的办事环境和良好的办事体验。

　　三、搭建平台，完善制度，切实加强服务中心管理

　　新建镇结合“一体化”平台和“宜兴市赋予镇（街道）行政审批和公共服务类管理权限清单”，积极与市行政审批局、人社局、民政局、卫健委等相关部门做好对接工作，并派工作人员前往市行政审批局跟班学习，努力做到下放的审批权能“接得住、接得好”。同时梳理制定“马上办”事项41项、“网上办”事项10项、“一次办”事项74项、“就近办”事项80项，制定了《新建镇为民服务中心管理制度汇编手册》《新建镇为民服务中心窗口工作人员考核办法》《新建镇为民服务中心工作人员职责分工》以及《新建镇为民服务中心便民手册》。

　　8月下旬，新建镇为民服务中心正式启用，将努力践行“开怡人之窗、成兴业之事”的服务宗旨，积极探索为民服务的新理念，创新服务新模式，争做为民服务排头兵。