锡山区镇（街道）行政审批局着眼于集中高效，全面整合行政审批和公共服务职能，让企业群众真正享受到“三整合”改革红利。立足“一号申办”。审批大厅配置自助排队叫号机，通过刷身份证取号，引导人员到相应窗口办事，实现自助取号、自动呼叫、自行分流的“智慧分流”，有效减少了人多杂乱的现象。立足“一厅全办”。在大厅醒目位置公布各项可办理的审批服务事项，将“不见面”“马上办、就近办、网上办、一次办”等各类事项清单印刷成册，让权力事项走“近”群众。立足“一键查办”。配置办事指南导服屏，轻轻一点，每个业务事项的受理材料、受理对象、办结时限等要素一目了然，有效减轻窗口压力，业务服务提速增效。立足“一窗通办”。开设多个综合服务窗口，通过实行“前台综合受理、后台分类审批”的服务模式，办事人员从“一事跑多窗”转变为“一窗办多事”，彻底解决企业和群众“办事慢”“多头跑”“来回跑”的问题。立足“一天能办”，设立24小时自助服务区，满足不同人群不同时间段办件需求，解决“开门我不在”“我在不开门”的问题，实现便民服务“不打烊”、自助办理全天候，让企业和群众好办事、事办好。

　　（锡山区委编办）